INFORMAÇÕES DE CONTATO — DWSTORE
Última atualização: 30 de outubro de 2026
A DWStore valoriza a comunicação transparente e está à disposição para ajudar nossos clientes em todas as etapas da experiência de compra.
Se você tiver dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato por um de nossos canais oficiais.
1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA
Nome comercial: DWStore
Responsável: Daniel Wesley Soares
Segmento: Casa e Decoração
Tipo de atendimento: Exclusivamente on-line
Área de atendimento: Todo o território brasileiro
Site oficial: https://dwstore.com.br
2. CANAIS DE ATENDIMENTO
E-mail:
[email protected]
WhatsApp:
+552499312-0628
Instagram:
@dwstore.ofc
Você também pode acessar nossa loja virtual:
3. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Nossa loja virtual permanece disponível para navegação e realização de pedidos 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O atendimento por e-mail, WhatsApp e Instagram é realizado conforme a disponibilidade da equipe. Portanto, o envio de uma mensagem não garante resposta imediata.
Nossa equipe buscará responder às solicitações o mais breve possível.
4. ASSUNTOS QUE PODEM SER TRATADOS
Você pode entrar em contato conosco para:
-
Dúvidas sobre produtos e características;
-
Informações sobre pedidos;
-
Confirmação de pagamentos;
-
Rastreamento e acompanhamento de entregas;
-
Problemas relacionados ao recebimento;
-
Solicitações de troca, devolução ou reembolso;
-
Cancelamentos;
-
Reclamações, sugestões e demais dúvidas.
5. INFORMAÇÕES PARA ATENDIMENTO
Para agilizar a identificação de sua solicitação, recomendamos informar:
-
Nome completo;
-
Número do pedido, quando houver;
-
E-mail utilizado na compra;
-
Descrição da dúvida ou problema.
Não envie senhas, dados completos de cartão ou outras informações financeiras confidenciais pelos canais de atendimento.
6. COMPROMISSO COM O CLIENTE
A DWStore busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável.
Todas as solicitações serão tratadas com atenção e conforme os direitos assegurados pela legislação brasileira.
DWStore — Sua casa, seu estilo.
