POLÍTICA DE PRIVACIDADE — DWSTORE

Última atualização: 30 de outubro de 2026

A DWStore valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais durante a navegação e as compras realizadas em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

Nome comercial: DWStore
Responsável: Daniel Wesley Soares
Natureza: Pessoa física
Site oficial: https://dwstore.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +552499312-0628
Instagram: @dwstore.ofc
Área de atuação: Todo o território brasileiro.

A DWStore é uma loja virtual do segmento de Casa e Decoração, com operação exclusivamente on-line.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Durante a navegação e a realização de compras, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para identificação, processamento da compra ou cumprimento de obrigações legais;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos e compras;

• Dados necessários à confirmação e ao processamento dos pagamentos;

• Endereço IP;

• Informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;

• Dados de navegação e interação com nosso site.

Coletamos somente as informações necessárias para as finalidades descritas nesta política, observadas as bases legais aplicáveis.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

As informações pessoais poderão ser utilizadas para:

• Processar e confirmar pedidos;

• Identificar e confirmar pagamentos;

• Organizar a separação, preparação e envio dos produtos;

• Realizar entregas no endereço informado;

• Compartilhar informações necessárias com fornecedores e transportadoras;

• Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;

• Prestar atendimento e suporte ao cliente;

• Processar solicitações de cancelamento, devolução e reembolso;

• Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a navegação e a experiência de compra;

• Avaliar o funcionamento e o desempenho da loja;

• Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A DWStore poderá compartilhar informações pessoais com terceiros quando isso for necessário para a execução dos serviços e das finalidades descritas nesta política.

Esses terceiros poderão incluir:

Plataforma de comércio eletrônico: responsável pela estrutura e funcionamento da loja virtual.

Intermediadores de pagamento: responsáveis pelo processamento, análise e confirmação das transações financeiras.

Fornecedores nacionais e internacionais: poderão receber informações necessárias para separar, preparar e enviar os produtos diretamente ao endereço do cliente.

Transportadoras e operadores logísticos: poderão utilizar informações de identificação e entrega para realizar o transporte dos pedidos.

Prestadores de serviços tecnológicos: poderão auxiliar em atividades de hospedagem, segurança, comunicação, atendimento, análise e funcionamento da loja.

Autoridades públicas: informações poderão ser compartilhadas quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.

A DWStore não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. FORNECEDORES INTERNACIONAIS E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Como a DWStore trabalha com o modelo de dropshipping e possui fornecedores nacionais e internacionais, determinados dados pessoais poderão ser transferidos para outros países quando necessário para o processamento e a entrega de pedidos.

Nessas situações, poderão ser compartilhadas informações como:

• Nome do destinatário;

• Endereço de entrega;

• Telefone de contato, quando necessário;

• Informações relacionadas ao pedido.

A DWStore buscará assegurar que as transferências internacionais ocorram de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com os mecanismos de proteção exigidos pela legislação brasileira.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Manter funcionalidades essenciais do site;

• Registrar preferências de navegação;

• Facilitar a utilização da loja;

• Obter informações estatísticas de acesso;

• Analisar o desempenho das páginas;

• Mensurar campanhas publicitárias, quando aplicável.

O visitante poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador.

Quando exigido pela legislação, solicitaremos o consentimento do usuário antes de utilizar cookies ou tecnologias que dependam dessa autorização.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A DWStore adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

O acesso aos dados será limitado às pessoas e prestadores de serviços que necessitem dessas informações para executar suas atividades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os clientes e visitantes poderão exercer seus direitos, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;

• Solicitar acesso às informações pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Solicitar portabilidade, quando aplicável;

• Obter informações sobre o compartilhamento de dados;

• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa autorização;

• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;

• Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do nosso canal oficial de atendimento.

9. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política.

Algumas informações poderão ser mantidas após o encerramento de uma compra para atender obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

Quando não forem mais necessárias e não houver fundamento legal para sua conservação, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas.

10. COMUNICAÇÕES E OFERTAS

A DWStore poderá enviar mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e outras informações necessárias à execução da compra.

Comunicações promocionais e ofertas poderão ser enviadas quando houver base legal adequada.

O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações publicitárias pelos mecanismos de descadastramento disponíveis ou entrando em contato conosco.

A interrupção de mensagens promocionais não impedirá o envio de comunicações essenciais relacionadas a pedidos e serviços contratados.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A loja não é direcionada especificamente a crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links ou integrações com plataformas e serviços de terceiros.

Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.

A DWStore recomenda que os usuários consultem as políticas dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais diretamente a eles.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, especialmente em razão de alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará disponível em:

https://dwstore.com.br

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

14. CONTATO E SOLICITAÇÕES DE PRIVACIDADE

Caso tenha dúvidas, queira exercer seus direitos ou necessite de informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

DWStore

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +552499312-0628

Instagram: @dwstore.ofc

Site: https://dwstore.com.br

Nossa loja virtual permanece disponível 24 horas por dia. As solicitações serão respondidas pela equipe conforme a disponibilidade do atendimento.

DWStore — Sua casa, seu estilo.